名義変更（旅行会社を通じての予約の場合）

発券前 - 発券前は名前の変更はできません。同一人物のお名前の修正には、別途新規にご予約いただく必要があります。

発券後 - 発券後は名前の修正が可能です。同一人物のお名前の軽微の修正には、お一人様、予約あたり6,700 円かかります。コールセンターにお電話の上、お手続きください。

名前の訂正

名前の軽微の修正には、ご予約あたり6,700 円かかります。タイプミスによる修正は最大3文字までに限ります。

キャンセル/払い戻し

香港エクスプレスの運賃は払い戻しできません。香港国際空港の出国税、旅客保安サービス料、空港建設費はお申し出をいただいた場合、払い戻しいたします。その他の空港の出国税は、各国の規定に従って払い戻されます。払い戻しは、 こちら をクリックしてお申し込み下さい。払い戻し手続きは、弊社で内容を確認後に行われるため、お申し込みいただいてから、約 6～8 週間程度かかりますので予めご了承ください。

なお、台湾消費者保護法第19条に基づく7日間の払い戻しポリシーは、国際航空会社の予約には適用されません。

ご搭乗手続きへの遅れ/ご搭乗便への乗り遅れ

チェックイン（ご搭乗お手続き）への遅れ、飛行機乗り遅れとなった場合は予約は取り消しとなります。

小児運賃

座席を使用しない2歳未満の幼児運賃は、お一人様フライト毎に5,300 円 お支払いいただきます。座席を使用する幼児及び2歳以上の小児は、小児運賃が適用となります。

予約便を利用しなかった場合

何らかの理由で、ご予約便の最初のフライトを利用されなかった場合でも、帰りのフライトのご利用は可能です。但し、利用されなかった最初フライト分の払戻しはできません。

ACF（空港建設費）

これは、香港国際空港の第3滑走路建設に関連して空港管理局が徴収する料金です。お客様が香港国際空港より出発しなかった場合、ご請求いただくと料金の返金を受けられる規則となっています。

ベース運賃

ベース運賃とは、ご予約完了までに税金や預入れ荷物などの全ての料金、手数料がかかる前の料金です。

運賃

これは、規制当局承認済み運賃で、政府や空港が課す税金、手数料、料金がかかる前のものです

予約管理費

ご予約にかかる料金がこの項目に表示されています。予約方法によって料金は異なります。hkexpress.comでご予約された場合、予約管理費が最もお安くなっています。